Если звонят коллекторы куда обращаться

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас — убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности. Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону. Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Звонят коллекторы по чужому кредиту

У ЦБ РФ есть интернет-приемная, куда любой человек может написать письмо с жалобой на любой банк и с просьбой о проверке несоответствующей закону деятельности. Центробанк такие жалобы строго фиксирует, разбирается с ними и отчитывается заявителю о результатах.

  1. Необходимо выяснить, кто звонит: сотрудники банка или коллекторское агентство. Если банк, то первая жалоба должна быть на горячую линию самого банка. Вы увидите, что звонки прекратятся.
  2. Опять же, если беспокоит банк, можно написать жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ. В случае с коллекторами, это не пройдет.
  3. Если звонят по чужому долгу коллекторы, то обратитесь в Роскомнадзор. Звонки должны прекратиться.
  4. Если вам угрожают, обращайтесь в правоохранительные органы. Лучше сразу в прокуратуру.

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту

Есть еще один прием психологической атаки — если коллекторы звонят родственникам или на работу. Последний случай самый неприятный, но и самый редкий, так как в этом случае коллекторское агентство, а до него банк-кредитор, нарушают банковскую тайну.

Телефонные звонки. Самый раздражающий способ коллекторского воздействия и, естественно, среди них самый популярный. Даже если попадается вежливый оператор, который все понимает и незамедлительно сообщит начальству о сложившейся ситуации, на десятый свой звонок вызывает уже не вежливое недоумение, а явное неприятие. С таким психологическим воздействием можно бороться только при помощи полиции или через суд, либо просто пригрозив обратиться в компетентные органы.

Что делать, если угрожают коллекторы

Вести запись разговора, сохранять все СМС.

  • Перед началом разговора предупредить профвзыскателя о том, что его слова фиксируются на диктофон. На практике после такого предупреждения тон сотрудника КА резко добреет.
  • Знать свои права и законодательные акты, которые нарушает коллектор: ст. 119 УК РФ («Угроза жизни и причинении вреда», срок до 2 лет), ст. 163 УК РФ («Вымогательство», срок до 2 лет), разглашение личной информации ст. 137 УК ПФ (срок до 6 месяцев).
  • Требовать представиться, назвать юридический адрес конторы и основание звонка, при отказе — вешать трубку.
  • На основании документальных свидетельств писать жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру и НАПКА («Национальную ассоциацию профессиональных КА») заказным письмом с уведомлением и описью содержимого.
  • Занести номера коллекторов в черный список и отправить жалобу сотовому оператору на блокировку номеров профвзыскателей ТОЛЬКО после того написанной жалобы.
  • Интересное:  Подать заявление онлайн в загс тюмень

    Обратите внимание! Хотя посторонний человек вообще не обязан отчитываться перед коллектором, первый раз настоятельно рекомендуется объяснить профвзыскателям, что они звонят не должнику, когда была смена номера, ФИО нового владельца. Обязательно вести запись разговора и предупредить, что в случае повторного обращения (даже корректного) будет сразу подана жалоба в соответствующие инстанции

    Куда обращаться если звонят коллекторы

    В части банка — обратитесь к ним письменно — укажите, что кредит вы брали, все погасили, но в настоящее время по данному вопросу вам звонят коллекторы и от имени банка требуют погасить долг. Просите банк разъяснить на каком основании они передали долг, да и вообще какой долг.

    Сергей, деятельность коллекторов, с точки зрения законодательства о защите прав потребителей и банковского законодательства, сомнительна и оспорима. Обратитесь в полицию с заявлением. Без соблюдения установленных законом правил уведомления должника о состоявшейся уступке права требования долга действия коллекторов можно квалифицировать в качестве вымогательства.

    К кому и куда обращаться если вам угрожают коллекторы

    1. Звонить по телефону не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Звонки должны поступать на телефонный номер, указанный должником в кредитном договоре
    2. Лично встречаться с должником (один раз в неделю)
    3. С согласия собственника находиться в его квартире или доме
    4. Писать электронные сообщения (с ограничениями: два раза в сутки, четыре раза в неделю и шестнадцать раз в месяц)
    5. Представлять интересы кредитора в суде

    А если коллекторы разрисовывают стены в подъездах надписями «Верни долг» или «Квартира 195 должник», их можно привлечь по статье 214 УК РФ «Вандализм». Если коллекторы обещают «донести до общественности» факт задолженности, их действия можно квалифицировать как шантаж. По законам РФ, это тоже уголовно наказуемое деяние.

    Коллекторы звонят по чужому долгу

    Ситуация 2 – если коллекторы звонят по чужому долгу, который образовался у Вашего родственника или знакомого. Надо понимать, что если Вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, Вы не обязаны его погашать! По российскому законодательству ни родители, ни дети, ни братья-сестры не отвечают по кредитным обязательствам других людей! Даже супругов обязать отвечать по обязательствам друг друга может принудить только суд. Поэтому если коллекторы звонят Вам по чужому долгу, смело заявляйте им, что не имеете отношения к данному кредиту и выплачивать его не собираетесь. На этом разговор с коллекторами стоит прекратить, повесив трубку и поместив номер коллекторов в черный список. Напишите заявления в правоохранительные органы о нарушении правил обработки и хранения персональных данных (законом предусмотрена административная ответственность), а также о вымогательстве. После того, как эти заявления поступят в надлежащие органы, коллекторы скорее всего от Вас отстанут. Если этого не произойдет, обращайтесь в полицию по каждому факту общения с коллекторами.

    Интересное:  Документы к исковому заявлению о расторжении брака

    Звонки коллекторов и сотрудников банка, конечно, неприятны в любом случае. Но они неприятны вдвойне, если выясняется, что долг, по которому они звонят, не имеет к Вам никакого отношения. Что же делать, если коллекторы звонят по чужому долгу? Как прекратить эти звонки и обезопасить себя от них в дальнейшем? Для начала нужно установить, кому все-таки принадлежит долг, являющийся предметом звонков.

    Куда жаловаться если звонят коллекторы по чужому кредиту

    Ситуации, когда человека, который не оформлял займов, беспокоят представители кредитора, удастся уладить. Правда, в таких случаях придется приложить усилия и жаловаться на неправомерные действия агентства по взысканию. Узнаем, куда обратиться, если звонят коллекторы по чужому долгу за кредит, и какие потребуются основания для подачи подобных заявлений.

    Мы кратко рассмотрели перечень организаций, которые обязаны реагировать на заявления граждан, попавших в ситуацию, если звонят коллекторы по чужому кредиту. Куда жаловаться на неправомерные действия поручителям заемщика или другим лицам, которые делят ответственность с должником, узнаем ниже.

    Куда обращаться, если звонят коллекторы

    В случае если без конца продолжаются телефонные звонки и никакие доводы не действуют, то следует собрать необходимые доказательства: записи на диктофоны, договор купли номера телефона (если он куплен недавно) и подать письменную жалобу в правоохранительные органы.

    Если продолжаются звонки, невзирая на то, что человек объясняет, что не брал никакого кредита, ему следует написать жалобу в Роскомнадзор. Эта организация защищает неприкосновенность персональных данных. За нарушение закона, на виновных могут быть наложены огромные штрафные санкции.

    Кому жаловаться если коллекторы звонят из-за чужого кредита

    К сожалению, если вы являетесь поручителем, а основной должник кредиты свои не выплачивает, вам придется нести ответственность по чужим обязательствам. Избавиться от этого вы не сможете, так же как и тот, за кого вы ручались, избавиться не сможет. Бороться с неправомерными действиями кредиторов необходимо, соблюдая тот же принцип действий, что и во всех остальных случаях. Напоминаем, более подробно об этом написано в статье, как правильно писать жалобу сотрудникам прокуратуры на действия коллекторов. Сейчас же давайте рассмотрим несколько советов, о том, как себя вести в таких ситуациях и несколько основных моментов:

    • избегать звонков и встреч с взыскателями разными способами;
    • записывать все звонки, чтобы затем их можно было воспроизвести, сотрудникам компетентных органов в качестве доказательства;
    • изучить заранее законодательство и постоянно ставить на место звонящих вам;
    • дать отпор в соответствии с законодательством России, без грубостей и лишних эмоций. Для этого необходимо собрать достаточную законодательную базу и написать жалобу в надлежащие инстанции.
    Ссылка на основную публикацию